{"id":165,"date":"2023-11-18T12:46:56","date_gmt":"2023-11-18T11:46:56","guid":{"rendered":"https:\/\/new.ontel.no\/?page_id=165"},"modified":"2026-03-13T07:25:54","modified_gmt":"2026-03-13T06:25:54","slug":"standard-vilkar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ontel.no\/index.php\/standard-vilkar\/","title":{"rendered":"Standard vilk\u00e5r"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Standard lovp\u00e5lagt informasjon:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Firma: ONTEL AS (org. nr. 916226993). Nettbutikken benytter hoveddomene &laquo;ontel.no&raquo;. Informasjon og bilder p\u00e5 nettstedet er eid av selskapet eller partnere, og kan ikke kopieres uten tillatelse. Forretningsadresse: ogen Nordre Kuller\u00f8d 19, 3241 Sandefjord. NB! Vi har kun nettbutikk\/bestilling &#8211; se vilk\u00e5r for henting\/levering ellers p\u00e5 sidene, p\u00e5 e-post og her:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>NB! For henteordre er f\u00f8lgende viktig: Det er mulig \u00e5 hente p\u00e5 adressen Nordre Kuller\u00f8d 19, 3241 Sandefjord. Ring det oppgitte telefonnummeret (som du f\u00e5r n\u00e5r ordren er bekreftet klar) for utlevering n\u00e5r du er der, DERSOM du har valgt dette som fraktmetode ved bestilling. Varen(e) kan ikke hentes der f\u00f8r du har f\u00e5tt oppdatert e-post om at ordren er klar til henting! Det er derfor viktig at du legger inn ordre i god tid f\u00f8r du planlegger \u00e5 hente. Fristen er normalt kl. 12:00 dersom det skal v\u00e6re klar til henting samme dag (merk ogs\u00e5 at hentebu stenger mandag-fredag kl. 16:00 &#8211; vi har ingen mulighet til \u00e5 avtale henting etter dette eller i helgene &#8211; dersom du ikke rekker fristen vennligst vent til neste dag eller senere). Dersom du har lagt inn ordre f\u00f8r kl. 12 og ikke f\u00e5tt melding om at ordren er klar i god tid f\u00f8r kl. 15, ring gjerne kundeservice p\u00e5 telefon 40040524 !).<\/p>\n\n\n\n<p>Postadresse (benyttes til retur, service og administrasjon): ONTEL AS, Postboks 2 Lambertseter, 1101 OSLO.<\/p>\n\n\n\n<p>E-post til ordreavdeling: ordre @ ontel.no (uten mellomrom)<\/p>\n\n\n\n<p>NB! Du har 14 dager angrerett p\u00e5 alle produkter (b\u00e5de nye ubrukte og brukte produkter), se ogs\u00e5 under punkt 5.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Priser: Alle priser er oppgit i NOK (norske kroner). Standard fraktpris kan endres &#8211; se kasse (inkl. MVA). Hvert element vist inkluderer mva i norske kroner. Dersom prisen \u00e5penbart er satt feil (f.eks. mangler et siffer) kan vi stanse sendingen og kreve retur selv om ordrebekreftelse er sendt og bel\u00f8pet trukket n\u00e5r varen ble sendt (pengene vil selvsagt refunderes snarest mulig n\u00e5r dette er bekreftet).<\/li>\n\n\n\n<li>Betaling<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>3.1 Betaling skjer ved den valgte betalingsmetode i kasse. Betalingsm\u00e5ten levert av Worldline sammen med partnere.<\/p>\n\n\n\n<p>3.2 Kortbetaling<\/p>\n\n\n\n<p>Kortbetaling akseptert av Visa, MasterCard og evt. flere. Reservasjon p\u00e5 kredittkortet ditt blir gjort direkte, men trekkes n\u00e5r varen(e) er sendt.<\/p>\n\n\n\n<p>3.3 Vipps<\/p>\n\n\n\n<p>Betaling med VIPPS gjort gjennom mobilnummer og verifisering av mobilbank ID.<\/p>\n\n\n\n<p>3.3.1 Faktura &amp; delbetaling<\/p>\n\n\n\n<p>I samarbeid med Collector Bank (Walley.no) tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsl\u00f8sning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kj\u00f8p. Engangskreditten inneb\u00e6rer at kreditten er bundet til det enkelte kj\u00f8p og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utest\u00e5ende kredittforhold med Collector Bank. Mer informasjon og generelle kredittvilk\u00e5r for betalingsl\u00f8sningen finner du p\u00e5 <a href=\"https:\/\/cdn.walleypay.com\/terms\/Terms_NO.pdf\">https:\/\/cdn.walleypay.com\/terms\/Terms_NO.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsm\u00e5te p\u00e5 kj\u00f8pstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge \u00e5 betale hele bel\u00f8pet med en gang eller alternativt logge inn p\u00e5 https:\/\/my.walley.no\/ og s\u00f8ke om en delbetalingsavtale.<\/p>\n\n\n\n<p>For \u00e5 kunne benytte tjenesten m\u00e5 du p\u00e5 kj\u00f8pstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og v\u00e6re minst 18 \u00e5r gammel. Betalingsm\u00e5ten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare p\u00e5 dine \u00f8konomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk. Den som godkjenner betalingen er alts\u00e5 som privatperson \u00f8konomisk ansvarlig for betalingen, men det er selvsagt ikke noe i veien for at fakuraen kan betales av et firma eller en annen.<\/p>\n\n\n\n<p>En kredittsjekk gjennomf\u00f8res i forbindelse med kj\u00f8pet. Kredittvurderingen utf\u00f8res av Collector Bank Payment Services AS, og informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kj\u00f8pet blir utf\u00f8rt. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til \u00e5 beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.<\/p>\n\n\n\n<p>For fullstendige vilk\u00e5r for Collector Bank&#8217;s faktura- og delbetalingstjeneste, se lenke nedenfor:<\/p>\n\n\n\n<p>Collector Bank \/ Walley alminnelige vilk\u00e5r for faktura og delbetaling<\/p>\n\n\n\n<p>3.3.2 Sp\u00f8rsm\u00e5l knyttet til din faktura eller delbetaling<\/p>\n\n\n\n<p>Collector Bank \/ Walley&#8217;s kundeservice hjelper deg med alle sp\u00f8rsm\u00e5l ang\u00e5ende din faktura eller delbetaling. Kontakt kundeservice via e-post p\u00e5 hello@walley.no eller via telefon 22 41 14 55, mandag \u2013 fredag kl. 08.00 \u2013 18.00<\/p>\n\n\n\n<p>Se ogs\u00e5 FAQ p\u00e5 https:\/\/www.walley.no\/kundeservice\/<\/p>\n\n\n\n<p>3.3.3 Tilbakebetaling ved faktura- og delbetalingskj\u00f8p<\/p>\n\n\n\n<p>Dersom du har betalt din faktura eller delbetaling, men senere angrer p\u00e5 ditt kj\u00f8p har du et tilgodehavende hos Collector Bank. Collector Bank tilbakebetaler den summen du har betalt etter at vi har f\u00e5tt opplysninger fra forhandler om godkjent retur. Tilbakebetalingen vil skje til din konto og du m\u00e5 derfor informere oss om ditt bankkontonummer og fakturaopplysninger.<\/p>\n\n\n\n<p>Kontakt Collector Bank&#8217;s kundeservice via e-post bill@collectorpayments.no eller via telefon 21 89 63 20, mandag \u2013 fredag kl. 08.00 \u2013 17.00.<\/p>\n\n\n\n<p>3.3.4 Pris<\/p>\n\n\n\n<p>Vi har for tiden ikke fakturaavgift p\u00e5 faktura med 14 dagers forfall. For delbetaling p\u00e5l\u00f8per et m\u00e5nedlig gebyr p\u00e5 NOK 39 og et etableringsgebyr som avhenger av antall m\u00e5neders avtale (se tabell). For 24 m\u00e5neder eller mer er det ogs\u00e5 rente i tillegg som vist i tabell. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12, 24 eller 36 m\u00e5neder.<\/p>\n\n\n\n<p>Se tabellen her: <a href=\"https:\/\/cdn.walleypay.com\/terms\/Terms_NO.pdf\">https:\/\/cdn.walleypay.com\/terms\/Terms_NO.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Frakt<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Fraktkostnader vil bli lagt til alle bestillinger (pris kommer opp ved valg av frakt i kassen), og er inkldert i totalprisen i kassen.<\/p>\n\n\n\n<p>4.1 Leveringsmetoder<\/p>\n\n\n\n<p>Vi leverer varene med Postnord. Standard fraktmetode: &laquo;MyPack Collect&raquo; med sporing (til hentested), men vi tilbyr ogs\u00e5 andre sendingsmetoder.<\/p>\n\n\n\n<p>4.2 Leveranser<\/p>\n\n\n\n<p>Ordrer plassert f\u00f8r 12.00 behandles og sendes ut samme dag og leveres vanligvis i l\u00f8pet av 1-3 dager (1 dag i de fleste tilfelle bortsett fra Nord-Norge og ytre str\u00f8k).<\/p>\n\n\n\n<p>4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett<\/p>\n\n\n\n<p>Som du mottar din ordre, er det viktig \u00e5 sjekke varene for skader eller defeker. Skulle varen v\u00e6re skadet eller \u00f8delagt, kan du kontakte oss via kontaktskjema eller ved \u00e5 svare p\u00e5 e-post du fikk ved bestilling. Du har to \u00e5rs reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Angrerett<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Som kunde har du rett til \u00e5 heve kj\u00f8pet innen 14 dager etter at du har mottatt varene (gjelder b\u00e5de nye og brukte produkter). Angreretten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasje, og er i det vesentlige uforandret. Du har rett til \u00e5 \u00e5pne pakken og pr\u00f8ve produktet, men det m\u00e5 ikke brukes utover det. N\u00e5r vi har f\u00e5tt alt tilbake og sjekket at det er som det skal v\u00e6re, vil hele bel\u00f8pet du betalte for varene og frakten refunderes (dersom du returerer alt &#8211; dersom du returnerer noe vil ikke frakten refunderes).<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Plikt<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Tilbakebetaling: Hvis du bruker din rett til \u00e5 avbryte, vil vi tilbakebetale hele bel\u00f8pet av varene og frakt til deg s\u00e5 snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene. Du m\u00e5 betale returkostnadene n\u00e5r varene blir sendt tilbake.<\/p>\n\n\n\n<p>Se ogs\u00e5 forbrukerr\u00e5det eller lov om fjernsalg.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Personvern, sikkerhet og personopplysninger.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>I forbindelse med bestillingen, godtar du at vi kan lagre og bruke informasjonen din. Vi gj\u00f8r dette for \u00e5 oppfylle v\u00e5re forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer ogs\u00e5 all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for \u00e5 kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke avsl\u00f8re din personlige informasjon til tredjepart. Under &laquo;Privacy Act&raquo; har du rett til \u00e5 f\u00e5 oppgitt informasjonen vi har lagret om deg en gang i \u00e5ret (generell regel). Vi bruker e-post for \u00e5 sende markedsf\u00f8ring og nyhetsbrev kun dersom du har haket av for at du \u00f8nsker det &#8211; hvis ikke f\u00e5r du normalt kun oppdatering om fremdriften av din ordre.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Kontakt &amp; Support<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Supportnummer (10-15) for sp\u00f8rsm\u00e5l om ordre og service: 40 04 05 24.<\/p>\n\n\n\n<p>Brukt helst kontaktskjema eller se e-postadresse p\u00e5 samme side (eventuelt svar p\u00e5 ordrebekreftelse\/epost du nylig har f\u00e5tt fra oss). Du kan ogs\u00e5 benytte epostadresse ordre @ ontel.no (uten mellomrom) og postadresse til firma: ONTEL AS, Postboks 2 Lambertseter, 1101 Oslo.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Cookies: En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til \u00e5 lagre slike Logg inn eller handlekurven mens du surfer rundt p\u00e5 ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til \u00e5 ikke akseptere cookies, vil du ikke v\u00e6re i stand til \u00e5 gj\u00f8re noen ordre p\u00e5 nettstedet v\u00e5rt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at vi ikke bruker cookies for \u00e5 lagre personlig informasjon om deg.                                                                           <\/li>\n\n\n\n<li>Kontraktsbrudd<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>10.1 Force majeure<\/p>\n\n\n\n<p>Force majeure, slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, milj\u00f8katastrofe, alvorlig infeksjon eller noe som i annen utstrekning p\u00e5virker partens kontroll og som hindrer partene \u00e5 oppfylle sine forpliktelser. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at forpliktelsen ikke kan utf\u00f8res under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene, bruk av denne bestemmelsen.<\/p>\n\n\n\n<p>10.2 Endring av kontrakt<\/p>\n\n\n\n<p>Etter at kunden har gjort et kj\u00f8p har vi ikke rett til \u00e5 endre vilk\u00e5rene i det aktuelle kj\u00f8pet med mindre annet er avtalt.<\/p>\n\n\n\n<p>10.3 Klager<\/p>\n\n\n\n<p>Har kunden klager, kan disse bli levert til v\u00e5r epost, telefon eller kontaktskjema som nevnt over.<\/p>\n\n\n\n<p>10.4 Tvister og lover<\/p>\n\n\n\n<p>Norsk lov skal gjelde for alle kj\u00f8p gjort under disse vilk\u00e5rene. Tvister om kj\u00f8p under disse vilk\u00e5r skal utelukkende behandles av en norsk domstol.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"11\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Ytterligere info<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Alle priser er oppgitt i norske kroner, og det blir gitt informasjon om alt som m\u00e5 betales og totaltbel\u00f8p (inkl. frakt, MVA osv.) innen bekreftelse av bestillingen.<\/p>\n\n\n\n<p>Salgsbetingelsene gjelder for salg av varer og tjenester fra nettbutikken til forbrukere, og vil sammen med din bestilling og ordrebekreftelse, utgj\u00f8re et samlet avtalegrunnlag for kj\u00f8pet. All viktig informasjon er tilgjengelig p\u00e5 norsk.<\/p>\n\n\n\n<p>Vi tilbyr ikke handel til personer under 18 \u00e5r, da vi kun tilbyr betaling med kort eller faktura\/avbetaling, og man m\u00e5 da v\u00e6re over 18 \u00e5r. En myndig person m\u00e5 derfor gj\u00f8re\/godkjenne selve handelen.<\/p>\n\n\n\n<p>Vi leverer kun innen Norge (dvs. ikke til utenforliggende omr\u00e5der der varene m\u00e5 fortolles ut, eller det p\u00e5l\u00f8per andre ekstra fraktkostnader, gebyrer eller andre interne kostnader p.g.a. ekstraarbeid enn forsendelser innen s\u00f8r-, midt- og nord-Norge til og med Finnmark).<\/p>\n\n\n\n<p>Forbrukerkj\u00f8p er blant annet regulert av forbrukerkj\u00f8psloven, angrerettloven, markedsf\u00f8ringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkj\u00f8psloven. Du finner disse lovene p\u00e5 forbrukerradet.no eller lovdata.no.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e5r det gjelder materiell som skal inng\u00e5 i et fast elektrisk anlegg gjelder lover om installasjon av dette (se nederst eller under produktinformasjonen til det aktuelle produktet).<\/p>\n\n\n\n<p>Ved salg til bedrifter gjelder disse betingelsene s\u00e5 langt de passer, imidlertid f\u00e5r bedrifter ikke bedre rettigheter enn hva som fremg\u00e5r av kj\u00f8psloven. Forbrukerkj\u00f8psloven og angrerettloven kommer ikke til anvendelse for bedrifter, og e-handelsloven gjelder bare i den utstrekning som fremg\u00e5r av loven (s\u00e6rskilte bestemmelser i loven om forbrukerkj\u00f8p gjelder ikke for bedrifter).<\/p>\n\n\n\n<p>Partene i avtalen er selger (blir ellers benevnt med \u201cvi\u201d eller \u201coss\u201d): V\u00e5rt firma som det er linket til informasjon om nederst p\u00e5 siden under \u201cinformasjon om oss\u201d i feltet nederst under \u201cinformasjon\u201d, og der finner du ogs\u00e5 telefonnummer og epostadresse. NB! du kan ogs\u00e5 benytte kontaktskjemaet under \u201ckundeservice\u201d og skjema under \u201creturs\u00f8knader\u201d dersom det gjelder returer under angrerett eller reklamasjon. Og den andre part (kj\u00f8per) er: den person som er oppgitt som kj\u00f8per i bestillingen, og blir i det f\u00f8lgende benevnt du, deg, din eller ditt.<\/p>\n\n\n\n<p>Din bestilling er bindende n\u00e5r bestillingen er registrert hos oss. Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i v\u00e5r nettbutikk, v\u00e5r markedsf\u00f8ring eller p\u00e5 annen m\u00e5te. Men vi m\u00e5 likevel ta forbehold om skrive- eller tastefeil i tilbudet (det hender dessverre unntaksvis at det kan gj\u00f8res en skrivefeil n\u00e5r prisene oppdateres (oppdateringer skjer ofte). En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet v\u00e5rt, dvs. i bestillingsl\u00f8sningen\/nettbutikken eller i din bestilling, og den annen part inns\u00e5 eller burde ha innsett at det forel\u00e5 en slik feil. Dette er en beskyttelse for b\u00e5de oss og deg dersom noen av oss skulle gj\u00f8re en grov feil (gjelder alts\u00e5 ikke mindre feil som du ikke burde forst\u00e5 at er feil). Du har likevel rett til \u00e5 g\u00e5 fra kj\u00f8pet i henhold til lov om angrerett.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e5r vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og sende deg en ordrebekreftelse umiddelbart. Les n\u00f8ye igjennom ordrebekreftelsen n\u00e5r du mottar den, og unders\u00f8k om ordrebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.<\/p>\n\n\n\n<p>Vi sender ogs\u00e5 samtidig med et vedlagt angrerettskjema i samme eposten. Dersom du velger \u00e5 benytte angreretten (frist innen 14 dager etter mottak av leveransen &#8211; dvs. n\u00e5r den ble tilgjengelig for deg), kan du enten printe ut og benytte dette angrerettsskjema, eller du kan like gjerne bare fylle ut og sende skjemaet under \u201creturs\u00f8knader\u201d under \u201ckundeservice\u201d nederst p\u00e5 siden s\u00e5 lenge det g\u00e5r frem av utfyllingen at det er benyttelse av angrerett som er \u00e5rsak til returen (det er da ikke n\u00f8dvendig \u00e5 legge ved noe skjema ved retur). Det er du som kj\u00f8per som er forpliktet til \u00e5 dekke kostnadene ved retur av varen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dersom angreretten skal benyttes m\u00e5 varen ikke ha v\u00e6rt utsatt for noe etter at vi ikke lenger hadde ansvaret (som vi har under transport frem til deg\/hentested) som gj\u00f8r at varen ble mangelfull og ikke lenger kan selges som ny. Dvs. at det ikke m\u00e5 p\u00e5f\u00f8res synlige skader som riper osv., men det betyr ogs\u00e5 at man ikke kan ta varen i bruk som egen (dvs. f.eks. \u00e5 aktivere enheter via internet slik at de blir registrert hos produsenten som \u201ctatt i bruk\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p>Vi forbeholder oss retten til \u00e5 kansellere din bestilling eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt (det skal normalt ikke forekomme dersom det ikke har skjedd en feil fordi det ikke skal v\u00e6re mulig \u00e5 bestille varer som ikke er tilgjengelige p\u00e5 lager). Dersom det har skjedd en feil vil vi snarest mulig gi deg beskjed om dette. Normalt vil alt du bestiller sendes ut samme dag dersom vi ikke mottar bestillingen for sent p\u00e5 dagen (normalt kl. 12). Dersom vi mottar bestillingen etter kl. 12 vil vi likevel fors\u00f8ke \u00e5 f\u00e5 sendt det ut samme dag, men hvis det ikke g\u00e5r vil bestillingen sendes ut neste virkedag (mandag-fredag). Ved feil p\u00e5 beholdning vil du f\u00e5 melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil f\u00e5 muligheten til \u00e5 akseptere v\u00e5rt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.<\/p>\n\n\n\n<p>Leveringstiden fra vi sender varene (dvs. dagen du bestiller eller normalt senest neste virkedag) til du mottar de er den tiden det tar for fraktselskapet \u00e5 transportere varene. I de aller fleste tilfellene er sendigen fremme neste dag, men det kan ta noen f\u00e5 dager dersom det er utenfor sentrale str\u00f8k i s\u00f8r- og midt-norge og dersom det er i nordnorge m\u00e5 du p\u00e5regne minst en ekstra dag.<\/p>\n\n\n\n<p>Uavhentede og ikke-betalte pakker vil bli belastet et gebyr p\u00e5 kr 250 + frakt (porto begge veier) av gjeldene ordre, for \u00e5 dekke v\u00e5re utlegg.<\/p>\n\n\n\n<p>Les mer om betaling under \u201cbetalingsvilk\u00e5r\u201d under \u201cinformasjon\u201d nederst p\u00e5 siden.<\/p>\n\n\n\n<p>Vi har ansvar for produktene inntil de overtas av deg, det vil si n\u00e5r du har f\u00e5tt produktene i din besittelse (det kan ogs\u00e5 v\u00e6re n\u00e5r de er tilgjengelige for deg i din postkasse eller noen har hentet den for deg p\u00e5 hentestedet).<\/p>\n\n\n\n<p>Alle priser er inkludert merverdiavgift. Totalkostnaden for kj\u00f8pet vil fremkomme f\u00f8r bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kj\u00f8pet som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m.<\/p>\n\n\n\n<p>Angrerettloven gir deg rett til \u00e5 angre ditt kj\u00f8p. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utl\u00f8per angrefristen 12 m\u00e5neder etter utl\u00f8pet av den opprinnelige angrefristen. Dersom du mottar angrerettskjema innen disse 12 m\u00e5nedene, utl\u00f8per angrefristen 14 dager etter den dagen du mottok angrerettskjemaet.<\/p>\n\n\n\n<p>Dersom du innen 14 dager vurderer \u00e5 benytte angreretten m\u00e5 du gi oss beskjed umiddelbart dersom du ikke har mottatt angrerettskjema sammen med ordrebekreftelsen og vil kreve lenger enn 14 dagers angrefrist.<\/p>\n\n\n\n<p>Dersom du returnerer produktet innen 14 dager kan du se bort fra dette.\u2028For at angreretten skal kunne gj\u00f8res gjeldende, m\u00e5 produktet v\u00e6re levert oss i tiln\u00e6rmet samme mengde og stand som du mottok den. Dersom du bruker eller unders\u00f8ker varen(e) p\u00e5 en m\u00e5te som g\u00e5r utover hva som er n\u00f8dvendig for \u00e5 fastsl\u00e5 varens art, egenskaper og funksjon og dette medf\u00f8rer at varen reduseres i verdi, kan vi trekke fra et bel\u00f8p tilsvarende verdireduksjonen i kj\u00f8pesummen som skal tilbakebetales. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Du har risikoen for transporten av varen tilbake til oss.\u2028Vi er forpliktet til \u00e5 betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, ekspedisjonsgebyr, etc. Dette gjelder kun n\u00e5r hele kj\u00f8pet returneres. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager, etter at vi mottar produktet fra deg. Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasjen, sammen med angrerettskjema (eller med skriv der kundenavn fremg\u00e5r slik at vi lett kan finne tilbake til lagret informasjon om kj\u00f8pet, og informasjon om at det gjelder benyttelse av angrerett). N\u00e6rmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremg\u00e5r av angrerettskjemaet.<\/p>\n\n\n\n<p>Etter at du har mottatt produktene b\u00f8r du s\u00e5 snart du har anledning til det, unders\u00f8ke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen. Unders\u00f8k om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. Hvis varen ikke samsvarer med bestillingen eller har mangler, m\u00e5 du melde fra til oss ved reklamasjon.<\/p>\n\n\n\n<p>Hvis det oppdages en feil eller mangel m\u00e5 du innen rimelig tid etter at du oppdaget, eller burde oppdaget den, gi oss melding om at du vil p\u00e5berope deg mangelen (reklamasjon). Fristen for \u00e5 reklamere er allikevel ikke kortere enn to m\u00e5neder fra det tidspunkt da du oppdaget mangelen. Reklamasjon m\u00e5 senest skje to \u00e5r etter at du overtok varen. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment \u00e5 vare vesentlig lengre, er fristen for \u00e5 reklamere fem \u00e5r. Hvis du ikke reklamerer i tide, tapes retten til \u00e5 gj\u00f8re mangelen gjeldende.<\/p>\n\n\n\n<p>Ved forsinkelse m\u00e5 krav rettes til oss innen rimelig tid. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes oss skriftlig prim\u00e6rt ved \u00e5 s\u00f8ke retur p\u00e5 v\u00e5re nettsider. Du vil da ogs\u00e5 f\u00e5 skriftlig bekreftelse og annen viktig informasjon via epost. Ved forsinkelse m\u00e5 krav rettes til oss innen rimelig tid. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig.<\/p>\n\n\n\n<p>Dersom det foreligger en mangel ved varen og dette ikke skyldes deg eller forhold p\u00e5 din side, og du har reklamert innen de nevnte fristene kan du i henhold til reglene i forbrukerkj\u00f8psloven kapittel 6:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Holde kj\u00f8pesummen tilbake.<\/li>\n\n\n\n<li>Under visse forutsetninger velge mellom retting eller omlevering.<\/li>\n\n\n\n<li>Under visse forutsetninger kreve prisavslag.<\/li>\n\n\n\n<li>Kreve heving dersom mangelen ikke er uvesentlig (forutsetning at varen er i samme stand og mengde, Forbrukerkj\u00f8psloven \u00a751).<\/li>\n\n\n\n<li>Kreve erstatning.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hvis v\u00e5r retting eller omlevering vil medf\u00f8re at du i mer enn 1 uke blir avsk\u00e5ret fra \u00e5 bruke varen (fra vi har mottatt varen i retur) har du under visse forutsetninger rett til \u00e5 kreve \u00e5 f\u00e5 stilt en erstatningsgjenstand til r\u00e5dighet for v\u00e5r regning. Som hovedregel har vi ikke krav p\u00e5 \u00e5 foreta mer enn to fors\u00f8k p\u00e5 retting eller omlevering for samme mangel. Dersom det ikke foreligger en mangel, kan vi bare kreve betaling for unders\u00f8kelser som har v\u00e6rt n\u00f8dvendige for \u00e5 avgj\u00f8re om det foreligger en mangel, og betaling for reparasjon av varen, dersom vi har gjort deg uttrykkelig oppmerksom p\u00e5 at du selv m\u00e5 dekke slike kostnader, Forbrukerkj\u00f8psloven \u00a730. Hvis du p\u00e5 eget initiativ iverksetter tiltak for \u00e5 utbedre mangelen ut over det som m\u00e5tte v\u00e6re avtalt med oss, betaler vi ikke disse utgiftene.<\/p>\n\n\n\n<p>Garanti: V\u00e5re garantier inneb\u00e6rer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkj\u00f8psloven.<\/p>\n\n\n\n<p>Betaling med kort: Kortnummer oppbevares ikke av oss (kun av evt. bank\/kredittinstutisjon vi benytter for betalingsformidling). Les mer om dette under \u201cbetalingsvilk\u00e5r\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Personvern: Vi lagrer IKKE personnummer. All informasjon som vi lagrer er kun n\u00f8dvendig for riktig fremsending av varene (som adresse osv.). Telefonnummer er kun for bedre \u00e5 kunne gi informasjon om sendingen fra Posten (melding om ankomst osv.), eller for \u00e5 kontakte deg dersom det er problemer med ordren eller annen viktig informasjon om ordre eller retur\/reklamasjon. All informasjon som er lagret er synlig fra \u201cmin konto\u201d n\u00e5r du logger deg inn, og kan endres av deg eller av oss p\u00e5 din foresp\u00f8rsel (evt. slettes dersom det kan kreves).<\/p>\n\n\n\n<p>Salgspant: Vi har salgspant i de leverte produkter inntil kj\u00f8pesummen inkludert renter og omkostninger er betalt i sin helhet. Vi har salgspant i solgte varer som sikkerhet for sitt krav p\u00e5 kj\u00f8pesummen med tillegg av renter og omkostninger, jfr. pantelovens \u00a73-14 flg.<\/p>\n\n\n\n<p>Du m\u00e5 v\u00e6re klar over Informasjon ang\u00e5ende materiell som skal inng\u00e5 i et fast elektrisk anlegg:<\/p>\n\n\n\n<p>Vi er etter Forskrift om elektrisk utstyr \u00a7 13 pliktig til \u00e5 informere v\u00e5re forbrukere at salg og markedsf\u00f8ring av elektrisk materiell beregnet p\u00e5 \u00e5 kunne inng\u00e5 i et fast elektrisk anlegg kan kun installeres av en registrert installasjonsvirksomhet. Se evt.: \u201cHva kan privatpersoner gj\u00f8re selv p\u00e5 det elektriske anlegget?\u201d<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"12\" class=\"wp-block-list\">\n<li>ONTEL mobilskadeforsikring:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Dette er en tillegstjeneste som kan kj\u00f8pes sammen med produktet som gjelder i tillegg til vanlig garanti og reklamasjonsrett som vi og andre norske firma er p\u00e5lagt ved lov. Skadeforsikringen er ment \u00e5 dekke skader som ikke dekkes av reklamasjonsretten (dvs. skader p\u00e5 produktet p\u00e5f\u00f8rt utenfra ved uhell, enten det er fallskade, brann, vannskade eller annet). Alts\u00e5 alle uhell som medf\u00f8rer funskjonssvikt repareres. Dersom telefonen er borte (tyveri, eller mistet) vil det ikke medf\u00f8re at du f\u00e5r samme modell tilbake dersom du ikke har en innbo- eller reiseforsikring som dekker dette (telefonen m\u00e5 da ogs\u00e5 meldes stj\u00e5let\/tapt), men det er da normalt en h\u00f8yere egenandel som kan variere fra forsikring til forsikring. F\u00f8r det kan vi ogs\u00e5 v\u00e6re behjelpelig med fors\u00f8k p\u00e5 \u00e5 spore opp mobilen og hindre at uvedkommende kan bruke den, og i de aller fleste tilfelle vil telefonen da komme til rette igjen. Vi anbefaler da at du p\u00e5 Apple telefoner er logget inn med Apple-ID og har finn iPhone skrudd p\u00e5, og p\u00e5 andre telefoner er p\u00e5logget Google-konto (noe du i de fleste tilfelle uansett m\u00e5) og\/eller ogs\u00e5 Samsung konto e.l. Tyverier av mobiltelefoner er ikke lenger et like stort problem som det var tidligere da produsentene har laget gode sikkerhetssystemer som gj\u00f8r at uvedkommende ikke vil kunne bruke telefonen, samt mulighet for varsling om retur til rett eier dersom den kommer p\u00e5 avveie.<\/p>\n\n\n\n<p>Ved alle skader som har skjedd ved uhell vil vi betale frakt b\u00e5de til oss for reparasjon (evt. bytte i samme modell\/stand) og tilbake til deg. Denne fraktprisen er inkludert i egenandelen. Vi sender da link der du kan f\u00e5 printet ut sporbar etikett som du setter p\u00e5 sendingen med den skadede mobilen. Alt du betaler er alts\u00e5 egenandelen, og du vil da f\u00e5 telefonene tilbake i 100% fungerene stand. Kosmetiske sm\u00e5skader som riper og hakk og vanlig slitasje dekkes ikke av forsikringen, dersom det ikke har noen betydning for funksjon.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kommentarer<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e5r bes\u00f8kende legger inn kommentarer p\u00e5 siden, lagres informasjonen gitt inn i kommentarskjemaet i tillegg til IP-adressen til den bes\u00f8kende og den bes\u00f8kendes nettleserversjon. Dette gj\u00f8res for \u00e5 bidra til \u00e5 unng\u00e5 useri\u00f8se kommentarer.<\/p>\n\n\n\n<p>En anonym tekststreng generert p\u00e5 grunnlag av e-postadressen din (ogs\u00e5 kalt en \u00abhash\u00bb) kan bli sendt til tjenesten Gravatar for \u00e5 unders\u00f8ke om du har en konto der. Personvernerkl\u00e6ringen til Gravatar ligger her: https:\/\/automattic.com\/privacy\/. Etter at kommentaren din er blitt godkjent, vil profilbildet ditt v\u00e6re synlig for hvem som helst i forbindelse med kommentaren din.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Media<\/h2>\n\n\n\n<p>Hvis du laster opp bilder til nettstedet, b\u00f8r du unng\u00e5 \u00e5 laste opp bilder som inneholder informasjon om stedet det er tatt (EXIF GPS). Bes\u00f8kende p\u00e5 siden kan laste ned og hente ut slik informasjon fra bilder p\u00e5 siden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informasjonskapsler<\/h2>\n\n\n\n<p>Hvis du legger inn en kommentar p\u00e5 dette nettstedet, kan du be oss om \u00e5 huske navn, e-post og nettsted. Denne informasjonen lagres i en informasjonskapsel og er der for \u00e5 gj\u00f8re ting lettere for deg. Du trenger da ikke \u00e5 gi inn denne informasjonen p\u00e5 nytt neste gang du legger inn en kommentar. Disse informasjonskapslene utl\u00f8per etter ett \u00e5r.<\/p>\n\n\n\n<p>Om du bes\u00f8ker v\u00e5r innloggingsside, vil vi opprette en midlertidig informasjonskapsel for \u00e5 avgj\u00f8re om nettleseren din aksepterer informasjonskapsler. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger og forsvinner s\u00e5 snart du lukker nettleseren din.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e5r du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valg du har tatt n\u00e5r det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utl\u00f8per etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett \u00e5r. Hvis du krysser av for <em>husk meg<\/em>, vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, vil disse informasjonskapslene forsvinne.<\/p>\n\n\n\n<p>Hvis du redigerer eller publiserer en artikkel, vil ytterligere en informasjonskapsel bli lagret i nettleseren din. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger, men bare ID-en til artikkelen du nettopp redigerte. Den utl\u00f8per etter \u00e9n dag.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Innebygd innhold fra andre nettsteder<\/h2>\n\n\n\n<p>Artikler p\u00e5 denne siden kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppf\u00f8rer seg p\u00e5 n\u00f8yaktig samme m\u00e5te som om den bes\u00f8kende hadde bes\u00f8kt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.<\/p>\n\n\n\n<p>Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler, bygge inn sporingssystemer fra tredjeparter og overv\u00e5ke hva du gj\u00f8r via dette innebygde innholdet. Dette omfatter ogs\u00e5 sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn p\u00e5 nettstedet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hvem vi deler dine opplysninger med<\/h2>\n\n\n\n<p>Om du ber at passordet tilbakestilles, vil din IP-adresse tas med i e-posten om tilbakestilling av passord.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger om deg<\/h2>\n\n\n\n<p>Hvis du legger igjen en kommentar, blir kommentaren og informasjon om kommentaren lagret p\u00e5 ubestemt tid. Dette er for at vi kan gjenkjenne oppf\u00f8lgingskommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for \u00e5 legge dem i en k\u00f8 der de m\u00e5 godkjennes manuelt av en redakt\u00f8r.<\/p>\n\n\n\n<p>For brukere som registrerer seg p\u00e5 dette nettstedet (dersom denne muligheten eksisterer), lagres det ogs\u00e5 personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger n\u00e5r som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets administratorer kan ogs\u00e5 se og redigere denne informasjonen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rettighetene dine n\u00e5r det gjelder opplysninger om deg<\/h2>\n\n\n\n<p>Hvis du har en konto p\u00e5 dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer, kan du be om \u00e5 f\u00e5 en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan ogs\u00e5 be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er p\u00e5lagt \u00e5 lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige \u00e5rsaker.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hvor dine opplysninger sendes<\/h2>\n\n\n\n<p>Bes\u00f8kendes kommentarer kan bli kontrollert gjennom en automatisk gjenkjennelsestjeneste mot s\u00f8ppelkommentarer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Standard lovp\u00e5lagt informasjon: NB! For henteordre er f\u00f8lgende viktig: Det er mulig \u00e5 hente p\u00e5 adressen Nordre Kuller\u00f8d 19, 3241 Sandefjord. Ring det oppgitte telefonnummeret (som<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-165","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ontel.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/165","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ontel.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ontel.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ontel.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ontel.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=165"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ontel.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/165\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ontel.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=165"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}